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Tel.0550-81-0330(自動音声ダイヤル)

施設のご利用について

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Q

営業時間は何時までですか?

A

営業時間は10:30~23:00(最終入館受付22:00)です。
食事処は11:00~22:00(ラストオーダー21:00)、リラクゼーションは11:00~22:00最終受付となります。

Q

休館日はありますか?

A

年中無休で営業しております。ただし、不定期にて施設メンテナンスによる休館がございますので、あらかじめご了承ください。

Q

駐車場はありますか?

A

施設ロータリー前にホテル・日帰り温泉専用駐車場が約320台ございます。
日帰り温泉ご利用時間分の無料券を受付にて発券させていただきます。

Q

飲食物の持ち込みはできますか?

A

飲食物のお持ち込みは、お断りいたします。
お食事は"ダイニング花衣"、軽食・ドリンクは"木の花カフェ"をご利用ください。木の花カフェでご購入いただいた商品は、貸切個室露天風呂でご利用いただけます。

Q

タトゥーがあっても入浴できますか?

A

タトゥーがあるお客様は、大浴場・貸切個室露天風呂ともに原則としてお断りしております。
だたし、当館指定のタトゥーシール(6cm×10cm、有料300円税込/枚)をご用意しており、そのタトゥーシール2枚までで覆える範囲のポイントタトゥーのお客様はご利用いただけます。ただし、それ以上の大きさのタトゥーの場合や、カバーシールの使用に同意いただけない場合は、ご利用いただけません。

Q

子供が一緒でも大浴場は利用できますか?

A

3歳以上のお子様であればご利用可能です。
3歳未満のお子様は、大浴場のご利用をお断りしております。(シャワー等もご利用いただけません)
貸切個室露天風呂(有料)の利用は可能ですが、オムツを使用されている方のご入浴はご遠慮いただいております。

Q

ペットを連れての利用はできますか?

A

ペットを連れてのご入館はお断りいたします。

Q

食事処やリラクゼーションのみの利用はできますか?

A

食事処「ダイニング花衣」のご利用は可能です。ホテル入口よりお入りください。混雑状況によってお待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。
リラクゼーションのみのご利用はできません。ご利用の際は、入館料を頂戴しております。

Q

車椅子でも利用できますか?

A

車椅子の方もご利用いただけます。貸切個室露天風呂には、1室ユニバーサルデザインのお部屋がございます。
大浴場についても入口までご利用いただけますが、それ以降の車椅子のご利用はお断りいたします。

Q

源泉は何温泉ですか?

A

「御殿場木の花温泉」ナトリウム-硫酸塩・塩化物・炭酸水素塩温泉(自家源泉)です。

Q

効能は?

A

筋肉痛、関節痛、腰痛、神経痛、五十肩、打撲、冷え性、疲労回復、健康増進、痔の痛み、自律神経不安定症、
病後回復期、ストレスによる諸症状(睡眠障害、うつ状態など)

Q

タオルのレンタルはありますか?

A

ご料金にレンタルのフェイスタオルとバスタオルが1枚ずつ付いております。
追加でご希望の場合は、タオルセット200円でご用意が可能です。

Q

館内着はありますか?

A

受付にて館内着(上下セパレートの作務衣)のレンタルを1着300円にてご用意しております。

Q

休憩する場所はありますか?

A

漫画約2500冊、書籍約700冊がある畳スペースの他に、イス・テーブル席、横になれる"休息房"をご用意しております。

Q

Wi-FIスポットはありますか?

A

全館無料のWi-Fiスポットを設置しております。
PCの貸し出し等は行っておりません。

Q

途中退館はできますか?

A

途中退館はお断りをしております。退館の再入場は別途通常料金が発生いたします。

大浴場のご利用について

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Q

時間制限はありますか?

A

営業時間内であれば時間制限は特にございません。

Q

誰でも入浴できますか?

A

下記のお客様につきまして、ご入浴をお断りいたします。
  • ・おむつを使用されている方
  • ・3歳未満のお子様
  • ・他のお客様のご迷惑になるような行為をされた場合、また不快な印象を与えると判断された場合
  • ・タトゥーや入れ墨、ボディペイントのある方
※だたし、当館指定のタトゥーシール(6cm×10cm、有料300円税込/枚)をご用意しており、そのタトゥーシール2枚までで覆える範囲のポイントタトゥーのお客様はご利用いただけます。ただし、それ以上の大きさのタトゥーの場合や、カバーシールの使用に同意いただけない場合は、ご利用いただけません。

Q

ロッカーはありますか?

A

脱衣室に無料の鍵付きロッカーをご用意しております。

Q

サウナはありますか?

A

サウナはございます。1日数回のロウリュウサービスも行っております。

Q

無料のアメニティは何がありますか?

A

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、綿棒、洗顔フォーム、コットンパフ(女性大浴場)、化粧水(女性大浴場)がございます。

Q

タオルのレンタルはありますか?

A

ご料金にレンタルのフェイスタオルとバスタオルが1枚ずつ付いております。
追加でご希望の場合は、タオルセット200円でご用意が可能です。

貸切個室露天風呂の
ご利用について

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Q

どのくらいの広さですか?

A

広さは大きく分けて3タイプございます。
・壱ノ巻:22平米 弐ノ巻:21平米 参ノ巻:54~60平米

Q

最大何名まで利用できますか?

A

タイプごとに異なります。
・壱ノ巻、弐ノ巻:2名様まで ・参ノ巻:6名様まで

Q

最大何時間利用できますか?

A

営業時間内でご予約をいただければ、何時間でもご利用可能です。
最短1時間から30分単位でご予約を承っております。

Q

お部屋で食事はできますか?

A

館内「木の花カフェ」で販売している軽食・ドリンクであれば、お持ち込みいただけます。
外部からのお持ち込みや館内食事処からのお届けはお断りいたします。

Q

事前予約はできますか?

A

ご利用の3か月前から、お電話にてご予約を承っております。
TEL.0550-81-0330(自動音声ダイヤル)

Q

貸切個室露天風呂の無料アメニティは何がありますか?

A

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、ブラシ、ヘアゴム、コットン、綿棒、化粧水、美容液がございます。

Q

誰でも入浴できますか?

A

下記のお客様につきまして、ご入浴をお断りいたします。
  • ・おむつを使用されている方
  • ・タトゥーや入れ墨、ボディペイントのある方
※だたし、当館指定のタトゥーシール(6cm×10cm、有料300円税込/枚)をご用意しており、そのタトゥーシール2枚までで覆える範囲のポイントタトゥーのお客様はご利用いただけます。ただし、それ以上の大きさのタトゥーの場合や、カバーシールの使用に同意いただけない場合は、ご利用いただけません。

リラクゼーションについて

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Q

事前予約はできますか?

A

事前予約も承っております。お電話にてご予約ください。
リラクゼーション予約受付 TEL.0550-88-8087

Q

誰でも利用できますか?

A

「リラクゼーション」をご利用されるお客様につきましては、下記の項目にあてはまる方は施術をご遠慮いただいております。

妊娠中の方/足に重度の水虫・炎症のある方/泥酔状態の方/熱のある方/高血圧の方/痛風・リューマチの方/重度の糖尿病の方/重度の骨粗鬆症の方/
伝染病の方/心臓病の病気にかかっている方/脳の病気にかかっている方/お医者様にかかっている方/筋肉や関節に強い痛みがある方

「あかすり」をご利用されるお客様につきましては、下記の項目にあてはまる方は施術をご遠慮いただいております。

妊娠中、生理中の方/心臓病、糖尿病、てんかん、血栓症、静脈瘤、血液異常の既往歴がある方/半年以内に手術を受けられた方/極度のアレルギー体質、敏感肌の方/接触感染症(水虫やかいせん等)の方/ペースメーカーをご使用の方(体に金属が入っている方)/イレズミ、タトゥーの入っている方/骨折されている方

また、「あかすり」を受けられる際の私物について、下記の通りお願い申しあげます。

  • ・あかすりを受けられる前に必ず私物(ネックレス、ブレスレット、時計等)を外してから、あかすりルームへお越しください。
  • ・万が一、あかすりルームへ私物をお持ちになられても、弊社としてはお客様の私物をお預かりすることができません。
  • ・仮に、身につけたままあかすりを行い「紛失した」または「壊れた」というような事態になっても、弊社としては責任を負いかねます。
注意事項をご確認のうえ、ご予約の際にご確認をお願いいたします。
客様の安全とより良い施術のため、ご理解・ご協力くださいますようお願い申しあげます。

Q

リラクゼーションの受付はどこで申し込めばよいですか?

A

2階のリラクゼーション総合受付にてご予約を承ります。

レストランについて

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Q

レストランの営業時間を教えてください。

A

11:00~21:00(LO)22:00閉店です。

Q

どのようなレストランですか?

A

和食を中心としたメニューでご用意をしており、蕎麦や丼物のほか、お膳料理から1品料理まで取り揃えております。

Q

個室はありますか?

A

レストラン内の一部を区切ってご利用いただくことは可能です。詳しくはお問い合わせください。

Q

席だけのご予約はできますか?

A

11:00~16:00までのご予約は可能です。16:00以降のお食事については、併設のHOTEL CLADに1泊2食付きプランでご宿泊のお客様のみのご予約とさせていただいており、日帰りのお客様・お食事のみご利用のお客様に関しては当日の空席状況に応じてお越しいただいた順にご案内いたします。
※お日にちにより、終日ご予約をお断りさせていただく場合もございます。

Q

離乳食を温めてもらえますか?

A

可能です。お気軽にスタッフまでお申し付けください。

Q

子供を連れての食事は可能ですか?

A

年齢制限はございませんが、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮をお願いいたします。
お子様用のメニューもご用意しております。

Q

食事のみのグループ利用はできますか?

A

承っております。お料理の内容や席割りにつきましては、お問い合わせください。
>グループランチのご案内

その他

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Q

下着の販売はしていますか?

A

男女の脱衣室内にございますアメニティ用自販機にて販売しております。(現金のみ)
その他、ヘアブラシ・歯ブラシ・ボディタオルなども自販機にてお買い求めいただけます。

Q

館内施設の利用は都度精算をする必要がありますか?

A

館内の有料施設については、受付時にお渡しする精算用リストバンドでご精算が可能です。
ご利用分については退館時に一括清算をいただけます。
※脱衣室のアメニティ自販機は現金のみ取り扱いになりますのでご注意ください。

Q

カーナビの検索で「木の花の湯」がでません。

A

住所・電話番号でご検索ください。
〒412-0023  静岡県御殿場市深沢2839-1 TEL:0550-81-0330 (10:00-18:00)
※カーナビによっては違う位置を示す場合がございます。
  御殿場プレミアム・アウトレット敷地内の外周道よりお入りいただけます。

Q

最寄の駅はどこですか?

A

JR御殿場線の御殿場駅です。御殿場駅から御殿場プレミアム・アウトレット間は、無料送迎バスがございます。
運行時間につきましては、御殿場プレミアム・アウトレットのホームページをご参照ください。
https://www.premiumoutlets.co.jp/gotemba/access/access_bus.html

Q

冬季、タイヤチェーンは必要ですか?

A

冬季は雪の積もる日がございます。冬用タイヤやチェーンなどのご用意をおすすめいたします。

Q

宿泊はできますか?

A

当施設は日帰り温泉施設です。隣接のHOTEL CLADでご宿泊を承っております。

Q

クレジットカードカードでの支払いは可能ですか?

A

1回払いのみ可能です。
American Express、Visa、JCB、MasterCard、Diners Club、UC、DC、銀聯(UnionPay)がご利用いただけます。

Q

QR決済はできますか?

A

2020年2月現在、対応しておりません。

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ご利用案内

営業時間 10:30~最終受付22:00(23:00終了)
休館日 2021年2月17日(水)・18日(木)
※2/19(金)15:00営業再開
利用料金 [ 平日 ]
大人:(中学生以上)1,600円
こども:(3才~小学生)800円
[ 土日祝 ]
大人:(中学生以上)1,900円
こども:(3才~小学生)950円

混雑状況(目安)

平日 木の花の湯
土日祝 木の花の湯
  • …空いています。
  • …やや混雑しています。
  • …混雑しています。

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